Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Titular: Juan López Vázquez
NIF: 53309129M
Nombre comercial: Baliza Social Media
Dirección postal: Birloque 96, 2.º Derecha, 15008 A Coruña, España
Correo electrónico: hola@balizasocialmedia.com
2. Qué datos personales se recogen y para qué se usan
2.1. Datos identificativos y de contacto
Puedo tratar datos como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, cuando sea necesario para la facturación o el cumplimiento de obligaciones legales, datos fiscales como NIF/DNI y dirección. Estos datos se utilizan para atender consultas, gestionar solicitudes, formalizar la contratación de servicios o productos, mantener comunicaciones relacionadas con la prestación contratada y emitir facturas.
La base jurídica será, según el caso, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato y/o el cumplimiento de obligaciones legales.
2.2. Datos de pago y facturación
Los pagos se gestionan a través de proveedores externos de pago, como Stripe. Baliza no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria, pero sí puede recibir información asociada a la transacción, como identificadores de pago, importe, estado del cobro y datos necesarios para la facturación y la gestión administrativa.
La base jurídica es la ejecución del contrato y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales.
2.3. Información del proyecto y métricas
Cuando contratas una asesoría o un servicio relacionado con estrategia, contenido o comunicación, puedo tratar la información que me facilites sobre tu proyecto, perfiles sociales, sector, competidores, audiencia, referencias, métricas o capturas de estadísticas.
La finalidad es analizar tu caso, preparar la estrategia, elaborar entregables y prestar correctamente el servicio contratado.
La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
2.4. Datos de navegación y funcionamiento del sitio
Al navegar por la web pueden tratarse datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso o identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la administración del sitio.
La base jurídica será el interés legítimo cuando se trate de seguridad, prevención de abusos o funcionamiento básico del sitio, y el consentimiento cuando se utilicen tecnologías no exentas de consentimiento.
2.5. Newsletter y comunicaciones comerciales
Si te suscribes a la newsletter o aceptas recibir contenidos y comunicaciones comerciales, trataré tu nombre y correo electrónico para enviarte contenidos, novedades, recursos, promociones o información sobre mis servicios y productos.
La base jurídica es el consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
3. Base jurídica del tratamiento
Tus datos personales se tratarán únicamente cuando exista una base legitimadora válida, en particular:
tu consentimiento;
la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales;
el cumplimiento de obligaciones legales;
el interés legítimo, cuando proceda y tras la correspondiente ponderación.
4. Plazos de conservación
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Una vez finalizada esa finalidad, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales o administrativas.
Con carácter orientativo:
los datos vinculados a facturación, contabilidad y documentación mercantil podrán conservarse durante 6 años;
los datos necesarios a efectos tributarios podrán conservarse durante el plazo general de 4 años;
los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja;
los datos del proyecto y de prestación del servicio se conservarán mientras exista relación contractual y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.
5. Destinatarios, encargados de tratamiento y proveedores
Para prestar mis servicios puedo apoyarme en terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios tecnológicos. Entre ellos pueden encontrarse, según las herramientas utilizadas en cada momento:
Hostinger, para alojamiento web;
Google Workspace, para correo electrónico y gestión documental;
Notion, para organización y gestión interna de proyectos o clientes;
Stripe, para la gestión de pagos;
MailerLite, para email marketing y newsletters.
No venderé ni cederé tus datos personales a terceros para fines propios, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores utilizados pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir accesos remotos desde terceros países. En esos casos, las transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando exista una garantía adecuada conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión válida al Data Privacy Framework cuando resulte aplicable, o la firma de cláusulas contractuales tipo.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirada del consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercerlos, puedes escribir a hola@balizasocialmedia.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para identificarte razonablemente. Solo se solicitará información adicional o documentación identificativa cuando existan dudas razonables sobre tu identidad y resulte necesario verificarla.
Las solicitudes serán atendidas en el plazo máximo de un mes, prorrogable hasta dos meses más en casos de especial complejidad o número de solicitudes, informándote de ello dentro del primer mes.
Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, atendiendo al tipo de datos tratados y a los riesgos asociados. Entre otras, pueden incluirse cifrado TLS, control de accesos, contraseñas robustas, doble factor de autenticación, copias de seguridad y revisión de proveedores.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.
9. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies de medición de audiencia o analíticas. Las cookies técnicas no requieren consentimiento. Las cookies analíticas solo podrán instalarse sin consentimiento cuando cumplan estrictamente las condiciones de exención establecidas por la normativa aplicable; en otro caso, se solicitará consentimiento previo.
Puedes obtener más información en la correspondiente Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio y de los servicios. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a través de la web o, cuando proceda, por correo electrónico.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar en:
Correo electrónico: hola@balizasocialmedia.com
Dirección postal: Birloque 96, 2.º Derecha, 15008 A Coruña, España